سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
- المقدمة
صندوق العمل “تمكين” تحترم خصوصيتك، كما تلتزم بحماية بياناتك الشخصية. إن سياسة الخصوصية هذه يتم تطبيقها على جميع منصات الدعم الخاصة بتمكين بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر موقع تمكين الإلكتروني وعملية تقديم الطلبات من خلال بوابة تمكين.
- الغرض من سياسة الخصوصية
تهدف هذه السياسة إلى تزويدك بمعلومات عن كيفية جمع ومعالجة تمكين لبياناتك الشخصية من خلال استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وبوابة تمكين، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها من خلال هذا الموقع الإلكتروني و/أو عملية تقديم الطلبات الخاصة بتمكين.
من المهم أن تقرأ هذه السياسة مع أي سياسة خصوصية أخرى قد نقدمها في مجالات محددة عندما نقوم بجمع أو معالجة البيانات الشخصية عنك حتى تكون على دراية تامة بكيفية وسبب استخدامنا لبياناتك. تعتبر هذه السياسة مكملاً للإشعارات الأخرى وسياسات الخصوصية ولا تهدف إلى تجاوزها.
- وحده التحكم
تمكين هي المراقب والمسؤول عن بياناتك الشخصية (يشار إليها مجتمعة باسم:”تمكين”، “نحن” في هذه السياسة).
إذا كانت لديك أية أسئلة حول هذه السياسة، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية، يرجى التواصل مع وحدة أمن المعلومات باستخدام التفاصيل المبينة أدناه:
تمكين، ص.ب 18131، المنامة، البحرين : DPG@tamkeen.bh
- التغييرات في السياسة وواجبك في ابلاغنا بالتغييرات في بياناتك الشخصية
تبقى سياستنا قيد المراجعة المنتظمة. وبالتالي، قد تخضع سياستنا للتعديل من وقت لآخر، وفقاً لسلطة تمكين التقديرية.
وفيما يخص البيانات الشخصية، من المهم لتمكين أن تكون بياناتك دقيقة وصحيحة ومحدثة، وعليه نرجو منك تزويدنا بالمعلومات المحدثة في حال طرأ أي تغيير على بياناتك الشخصية خلال فترة العلاقة التعاقدية معنا.
- وصلة/ رابط الطرف الثالث
قد يتضمن الموقع هذا روابط لمواقع إلكترونية ومكونات إضافية وتطبيقات تابعة لجهات خارجية. وقد يؤدي النقر فوق هذه الروابط أو موافقتك على هذه الروابط بالسماح لها بجمع بيانات عنك أو مشاركتها مع الغير. نحن لا نتحكم في مواقع الأطراف الثالثة هذه ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بهم. عندما تغادر موقعنا، نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
- مصادر البيانات الشخصية والبيانات الشخصية الحساسة
البيانات الشخصية أو المعلومات الشخصية هي أية معلومات حول فرد يمكن التعرف على هذا الشخص من خلالها. ولا تتضمن البيانات الي تم حذف الهوية منها (البيانات مجهولة المصدر).
البيانات الشخصية الحسَّاسة هي أية معلومات شخصية تكشف على نحو مباشر أو غير مباشر عن أصل الفرد العِرْقي، أو بياناته الوراثية أو آرائه السياسية أو الفلسفية أو معتقداته الدينية أو انتمائه النقابي أو سِجِله الجنائية أو أية بيانات تتعلق بصحته أو حياته الجنسية.
يحق لتمكين جمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية و/أو البيانات الشخصية الحساسة عنك والتي تم تجميعها معاً على النحو التالي:
- بيانات الهوية: الاسم الكامل، والجنس، والجنسية، وتاريخ الميلاد، واللقب، واسم المستخدم أو معرف مماثل بالمستخدم ، والصور الشخصية و/أو الفيديو.
- بيانات الاتصال: تفاصيل الاتصال والعنوان بما فيها أرقام الهواتف وعنوان البريد الإلكتروني.
ج. بيانات المؤهلات العلمية.
د. معلومات التوظيف: خطاب التوظيف، المنصب، تاريخ الالتحاق بالوظيفة، خطاب القبول من مزود التدريب (إن وجد).
ه. البيانات التعريفية: الأرقام التعريفية التي تقوم بإصدارها الجهات الحكومية (مثال: رقم الهوية، نسخة من الجواز، رقم رخصة القيادة، والأرقام التعريفية الحكومية الأخرى) والبيانات البيومترية عند الحاجة.
و. البيانات المالية: بما في ذلك بيانات بطاقة الائتمان، ونسخة من كشف الراتب، والتوثيق الإلكتروني لرقم الحساب المصرفي الدولي “IBAN”، والعمليات المالية وحالتها.
ز. التسجيلات الصوتية والمرئية التي تتم عبر مراكز خدمة العملاء.
ح. البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات تسجيل الدخول وتاريخ ومدة زيارة الموقع الإلكتروني والصفحات التي تمت زيارتها ونوع المتصفح وإصداره وإعداد المنطقة الزمنية وموقعها وأنواع المكونات والإصدارات للمتصفح ونظام التشغيل والنظام الأساسي وغيرها من التقنيات على الأجهزة المستخدمة للوصول إلى موقع تمكين والبوابة الإلكترونية.
ط. بيانات الملف الشخصي: اسم المستخدم وكلمة المرور والتفضيلات والتعليقات وردود الاستطلاع.
ي. بيانات التسويق والاتصالات: التفضيلات في تلقي التسويق منا ومن الأطراف الثالثة وتفضيلات الاتصال الخاصة بك
كما نقوم بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. يمكن أن تكون البيانات المجمعة مستمدة من بياناتك الشخصية ولكن لا تعتبر بيانات شخصية في القانون لأن هذه البيانات لن تكشف هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. أما في حال تغير ذلك بإن تم ملاحظة بأن أية البيانات تم جمعها متصلة أو مقترنة ببياناتك الشخصية بحيث يمكنها التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا سنتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات شخصية مستخدمة وفقا لهذه السياسة.
قد يقتضي القانون جمع بياناتك الشخصية أو بموجب شروط وأحكام العقد المبرم بيننا، ولكن في حالة لم تقدم البيانات الشخصية المطلوبة، قد لا تكون تمكين في وضع يسمح لها بتقديم الخدمات المندرجة في موقع تمكين أو البوابة الإلكترونية.
- جمع البيانات الشخصية من قبل تمكين بأساليب مختلفة
- بشكل مباشر منك وذلك عن طريق قنوات الاتصال المختلفة كالبريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية، والاجتماعات المباشرة أو عبر الإنترنت أثناء عملية تسجيل واستكمال استمارات الطلب، وخلال مرحلة المدفوعات، وخلال تواصلك مع تمكين و/أو موظفي تمكين لطلب الحصول على الخدمات.
- التقنيات أو التفاعلات الآلية، من خلال التفاعل مع الموقع الإلكتروني أو البوابة الإلكترونية لتمكين. حيث سيتم تلقائياً جمع البيانات الفنية حول أجهزة المستخدم، وإجراءات التصفح وأنماطها. إذ يتم جمع البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى. يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتمكين.
- بشكل غير مباشر من أصحاب العمل، ومنسقي الوكالات الخارجية، والجهات الشريكة، وعبر الموقع الإلكتروني ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بتمكين، و/أو عبر الحصول على البيانات الشخصية من المؤسسات الحكومية، كوزارة العمل، ووزارة الصناعة والتجارة، وهيئة تنظيم سوق العمل، والهيئة العامة للتأمين الاجتماعي، ووزارة التربية والتعليم، ومنصة تواصل، والجهاز الوطني للإيرادات وأي جهة أو منظمة حكومية أخرى ذات صلة.
- الهدف من جمع البيانات الشخصية والأسس القانونية لمعالجتها
تقتصر معالجة تمكين للبيانات الشخصية بما فيها البيانات الشخصية الحساسة ضمن حدود القانون كالالتزامات القانونية/ التنظيمية، والالتزامات التعاقدية، وموافقة صاحب البيانات، والمصالح المشروعة، في أغلب الأحيان، حيث سيتم استخدام بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
- لتنفيذ العقد وتقديم الخدمات.
- دعم البحرينيين لتعزيز مهاراتهم وتطورهم الوظيفي، ودعمهم لتطوير أفكارهم التجارية.
- لدعم المنشآت التي تم تأسيسها في مملكة البحرين عبر تعزيز عملياتها التشغيلية، وتطوير مواردها البشرية ومساعدتها على النمو والتطور.
- للاهتمام بطلبات واستفسارات العملاء المتعلقة ببرامج وخدمات تمكين عبر مراكز دعم العملاء.
- لتحليل المعلومات وفهم احتياجات سوق العمل الحالية والمحتملة بشأن تصميم البرنامج وتطويرها وتعديلها وتحسين السياسات.
- لضمان تحقيق الرقابة الفعالة على صياغة وثائق تمكين ومراجعتها داخلياً وخارجياً.
- للرد على طلبات الجهات المعنية وإدارة إجراءات التقاضي في حال كانت تمكين طرف في الدعوى.
- للتحقيق في قضايا الاحتيال أو المخالفات والإبلاغ عنها وتسويتها.
- لمراقبة العقود التي يتم الموافقة عليها من قبل تمكين بهدف ضمان الامتثال وتنفيذ الالتزام بالإجراءات التعاقدية المتعلقة بالسياسات الداخلية والإجراءات المتبعة لتحقيق النتائج المتفق عليها وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية.
- لضمان الاحتفاظ بنسخ احتياطية للبيانات الخاصة بأنظمة تمكين وتسهيل طرق استعادتها في الوقت المناسب من خلال الاستعانة بتقنيات متقدمة في حال حدوث أي انقطاع الخدمة.
- لإدارة البوابة الإلكترونية الداخلية والخارجية بواسطة تقنية المعلومات.
- لأداء المدفوعات المتعلقة بالبرامج والمشاريع.
- لإدارة قنوات التواصل الاجتماعي، والمحتوى الإلكتروني، والنشر، ومحتوى الموقع الإلكتروني، ورسائل البريد الإلكتروني.
- تنظيم وإقامة الفعاليات بهدف الحفاظ على الهوية الإعلامية لتمكين والوصول إلى العملاء الحاليين والمحتملين والمساعدة في تنظيم الفعاليات التي تندرج تحت أهداف تمكين.
- للتحقق من تقييم وقياس المخاطر المتعلقة بالمشاريع وتنفيذ دراسات جدوى حول الأنشطة الخاصة بالشركاء.
- لإكمال أنشطة البرامج وعملياتها من خلال مشاركة البيانات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
- عند الضرورة لحماية مصالح تمكين المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ومصالحك وحقوقك الأساسية دون تجاوز ذلك.
- تطبيق أحكام القانون.
- الفئات المستقبلة لبياناتك الشخصية
ستتم معالجة بياناتك الشخصية من قِبل موظفي تمكين المعنيين، وقد تتم مشاركتها مع جهات أخرى منها على سبيل المثال لا الحصر مزودي الخدمات السحابية كخدمات البريد الإلكتروني وخدمات تخزين واستعادة البيانات، ووزارة العمل، والهيئة العامة للتأمين الاجتماعي بغرض تزامن وتطابق البيانات، والوكالات الخارجية التي يتم الاستعانة بها، والبنوك الشريكة، وجهات أخرى قانونية وتنظيمية تربطها علاقة عمل بتمكين وكيفما استدعت الحاجة لتحقيق المصالح المشروعة المذكورة أعلاه.
- ملفات تعريف الارتباط
يمكنك تعيين المتصفح لرفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط للمتصفح، أو لتنبيهك عندما تقوم مواقع الويب بتعيين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إليها. إذا قمت بتعطيل أو رفض هذه الملفات لمعلوماتك بعض أجزاء هذا الموقع و/أو بوابة تمكين قد تصبح غير قابلة للوصول أو لا تعمل بشكل صحيح. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط .
- حقوقك القانونية
لديك الحق في طلب التالي:
- الوصول الى بياناتك الشخصية.
- تصحيح / تعديل، أو تقييد بياناتك الشخصية.
- حذف/ حجب بياناتك الشخصية أو حظرها أو تقييدها.
- الاعتراض في حال استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
- الاعتراض إذا كانت معالجة البيانات تؤدي إلى التمييز أو التشهير الذي قد يؤدي إلى احتمالية وقوع ضرر مالي أو معنوي.
- يحق لك الاعتراض على القرارات التي تتم بناءً على المعالجة الآلية كما يحق لك الطلب من الجهة المعالجة إتباع أسلوب آخر لا يعتمد على المعالجة الآلية.
- سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التي سبق لك الموافقة على معالجتها، وعليه فإن موافقتك تعتبر أساسا ًقانونياً تعتمد عليه تمكين للمعالجة.
وتقوم تمكين بمعالجة هذه الطلبات دون أي رسوم خلال 10 أيام عمل من استلام الطلب وذلك على النحو المنصوص عليه قانوناً، كما لديك الحق في التقدم بشكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية في مملكة البحرين بشأن أي انتهاك أو عدم تطبيق لقانون حماية البيانات الشخصية.
- الإجراءات الأمنية
إن بياناتك الشخصية محمية بموجب القوانين ذات الصلة في مملكة البحرين، وقد قامت تمكين بتطبيق الإجراءات الأمنية المناسبة لمنع فقدانها أو تغييرها أو الكشف عنها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها.
- فترة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
تحتفظ تمكين ببياناتك الشخصية طوال فترة صلاحية العقد أو وفقاً للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية أو وفقاً لمقتضيات فترة الاحتفاظ بالتقارير، المسموح بها قانوناً، لتحقيق الأهداف المقصودة، وأرشفة المعلومات. وقد نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول في حالة تقديم شكوى أو إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن هناك احتمالية للتقاضي. رهناً بفترات الاحتفاظ المشار إليها أعلاه سنقوم بإتلاف المعلومات ومسحها أو جعلها مجهولة المصدر بشكل آمن (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد الآن) لضمان عدم إمكانية استعادتها بعد انقضاء متطلبات فترة الاحتفاظ بها. وبناء على ذلك لن يتم اشعارك بعد الآن إذا استخدمت تمكين البيانات المجهولة المصدر لأغراض البحث والإحصاء، بناء على ذلك إذا كانت هناك أي طلبات أخرى لتعديل البيانات الشخصية، أو اعتراض على المعالجة أو السحب بعد فترات الاحتفاظ المنصوص عليها فإن تمكين لن تتمكن من دعمك بأي معالجة أخرى.